| درباره سینت | | | تماس با ما | | | نقشه سایت | | | خدمات سینت | | | پشتیبانی | | | خطاهای متداول | | | لینکها | | | اخبار | | | صفحه اصلی |
پرسش و پاسخ هاي معمول كاربران |
|
چه كساني ميتوانند از ADSL استفاده كنند؟ هر فرد يا سازماني که حداقل داراي يک خط تلفن ثابت باشد ميتواند از اين سرويس استفاده نمايد. |
|
ADSL چه برتريهاي نسبت به اتصال Dial Up دارد؟ |
|
براي استفاده از ADSL به چه تجهيزاتي نياز است؟ |
| تجهيزات مربوط به ADSL را چگونه بايد تهيه كرد؟ سي نت هر يك از اين تجهيزات را به عنوان بخشي از خدمات خود در اختيار مشترك قرار خواهد داد. |
| مودم هاي USB و Ethernet چه تفاوتهايي با يكديگر دارند؟ پورت USB به کامپيوتر مشترک وصل ميشود؛ در حاليکه پورت Ethernet به يک توزيع کننده مثل سرور يا سوييچ به منظور توزيع پهناي باند در شبکه مشترک متصل ميگردد؛ مودم COMBO هر دو پورت را دارد. |
| آيا ميتوان تجهيزات مربوط به ADSL را از محل ديگري به جز سي نت تهيه كرد؟ در اين صورت سي نت مسئوليتي در قبال نقايص موجود در تجهيزات خريداري شده نخواهد داشت. افزون بر اين مشترك از خدمات پشتيباني تجهيزات توسط سي نت محروم خواهد بود. |
| پهناي باند اين سرويس اختصاصي است يا اشتراكي؟ تمام سرويسهاي ارائه شونده در ايران اشتراكي هستند. |
| آيا محدوديتي در ارايهي پهناي باند وجود دارد؟ اين محدوديت به طور مستقيم به محصول انتخاب شده بستگي دارد. |
براي استفاده از اين خدمات چگونه بايد اقدام كرد؟
|
| مراحل اداري ارايه اين خدمات شامل ارتباط با مخابرات از چه طريقي انجام ميشود؟ انجام تمام مراحل اداري بر عهده سي نت خواهد بود. |
| براي تغيير شماره ADSL چه مراحلي طي ميشود؟ براي تغيير شماره با قسمت پشتيباني تماس بگيريد. |
| شيوه محاسبه ميزان ترافيك ماهانه به چه صورت است؟ حجم دانلودها و آپلودهای صورت گرفته در ماه ميزان ترافيك ماهانه را مشخص ميكنند. |
| مشتركان چگونه ميتوانند از وضعيت ترافيك ماهانه خود با خبر شوند؟ مشترکین محترم سرویس ADSL سي نت میتوانند با مراجعه به وب سایت شركت ، بخش مشاهده ريز كاركرد به آدرس http://adsl.seanet.ir و وارد کردن Username و Password خود از میزان کارکرد و ترافیک ماهیانه خود مطلع گردند. |
| آيا ميتوان محصول خريداري شده را به گروههاي بالاتر يا پايينتر تبديل كرد؟ اين كار به سادگي و با ويرايش كاركرد و صورتحسابهاي مشترك امكان پذير است. |
| آيا امكان توزيع اين خدمات در شبكه مشتري وجود دارد؟ در قرارداد سي نت با مشتريان ، مسئوليت اين خدمات تا درگاه خروجي مودم مشتري با سي نت است. ليكن توزيع اين خدمات در شبكه مشتري نيز تحت شرايطي امكان پذيرخواهد بود. |
| چگونه ميتوان اين خدمات را در شبكه توزيع كرد؟ با امضاي قراردادي جداگانه ، سي نت ميتواند مسئوليت ارايه اين خدمات را نيز براي مشتري برعهده بگيرد. |
| اگر پس از بررسي مشخص شود كه خط تلفن مورد نظر مشتري به دلايل مختلف براي ارايه خدمات ADSL نامناسب است، چه اقدامي ميتوان انجام داد؟ در اين حالت مشتري ميتواند شماره ديگري را براي استفاده از اين خدمات اعلام كند و يا درخواست خود را پس بگيرد. |
| پشتیبانی سي نت از خدمات ADSL چگونه می باشد؟ تلفن4265276 در ساعات اداری براي پاسخگويي به مشكلات مشتركان در اختيار آنها خواهد بود. افزون بر اين هر مشتري ميتواند مشكلات و پرسشهاي خود را به آدرس الكترونيكی sepehrava@gmail.com ارسال كند. |
پرسش و پاسخ های معمول کاربران
info [at] seanet.ir مدت زمان ایجاد صفحه : 0.0214